요즘에는 주민센터를 직접 방문하지 않고, 온라인으로 민원24시 홈페이지를 방문해서 여러 가지 민원들을 처리하는 경우가 많죠? 등본이나 납세 증명서와 같은 여러 종류의 증명서를 모두 인터넷으로 뽑을 수 있어서 참 좋은 것 같습니다.
다만, 제목에는 민원24를 적어두었지만, 사실 이 사이트는 이제 사라졌어요. 정부24시와 통합되었으며, 민원업무를 처리하려면 정부24시를 찾아가야 합니다. 사이트를 찾아가기 위한 버튼이나 이용 방법은 아래쪽에 엮었으니, 혹시 처리해야 할 업무가 있거나 출력해야 할 서류가 있다면, 이번에 엮은 정보를 확인해보시면 될 것 같습니다!
목차
민원24 페이지 찾아가기
얼마 전까지 있었던 민원24시와 마찬가지로 정부24 홈페이지도 비밀스러움과는 거리가 있어요. 포털에서 대충 검색해도 바로 찾아갈 수 있습니다. 다만, 포털에서 검색하는 것 자체가 조금은 귀찮은 느낌이 있죠? 그러니 [gov.kr]를 주소창에 적어주세요. 그럼 조금은 더 쉽게 민원24시의 홈페이지를 방문하실 수 있을 것입니다.
검색을 하거나 주소를 입력해서 민원을 처리할 수 있는 사이트로 이동하셨다면, 이제 필요한 서비스 메뉴를 찾아서 눌러주시면 됩니다. 그럼 나머지 과정은 사이트에서 친절하게 안내를 해줄 거예요.
워낙 잘 만들어진 곳이라 제가 세세한 사용법을 얘기하지 않아도 민원24시 홈페이지를 무난하게 이용하실 수 있을 거예요. 하지만 여기에서 덜컥 글을 끝내면 너무 아쉬울 것 같아요. 소소하지만 팁이 될 수 있는 정보도 있습니다. 그러니 페이지 이용 정보를 아래쪽에 조금만 더 엮어볼게요. 그래도 괜찮겠죠?
간단한 민원24시 홈페이지 이용 방법
민원24시 인터넷 홈페이지에서 메뉴 검색
사이트를 방문하신 뒤에는 위쪽 카테고리 영역에 커서를 올려주세요. 그럼 여러 가지 메뉴들이 드롭되는데, 여기에서 처리해야 할 민원 업무를 찾아서 눌러주시면 됩니다. 아니면 페이지 중간에 있는 자주 찾는 서비스를 둘러보시면서 메뉴를 찾으셔도 괜찮아요.
자주 찾는 서비스에는 주민등록등본(초본), 토지(임야)대장, 건축물 대장, 소득금액 증명, 지방세 납세증명, 운전경력증명, 토지이용계획확인 등, 다양한 메뉴들이 정리되어 있고, 보통은 여기에서 민원24시를 찾게된 메뉴를 확인하실 수 있을 거예요.
혹시 필요한 메뉴를 찾을 수 없다면, 민원24시 홈페이지의 화면 중간에 있는 검색 도구를 활용하면 됩니다. 적당히 민원 종류를 단어로 입력하면 필요한 메뉴를 찾으실 수 있을 거예요.
홈페이지 메뉴로 민원24시 업무 처리
어떤 업무를 처리하느냐에 따라 차이는 있겠지만, 보통은 서비스 메뉴를 누르면 민원24시 홈페이지에서 안내 정보가 있는 곳으로 연결될 거예요. 화면에 나오는 내용들을 훑어보시고 신청 메뉴를 클릭하시면 본격적인 작업을 할 수가 있습니다.
대부분의 증명서 발급은 비로그인으로 진행할 수 있습니다. 다만, 사용자 확인 과정은 진행을 해주셔야 해요. 그래서 공인인증서를 준비하셔야 합니다. 공인인증서만 있다면, 나머지 과정은 간단합니다. 그냥 민원24에서 요구하는 정보를 입력하고, 사용권에 동의하기만 하면 됩니다.
민원24시 페이지 이용 시 문제가 있을 때
민원24시 오류 해결 방법 (1)
전반적으로 친절한 곳이기 때문에 보통의 민원업무는 어렵지 않게 해결하실 수 있을 거예요. 다만, 그래도 어떤 메뉴는 다루는 것이 까다로울 수도 있습니다. 사이트를 이용하면서 오류가 발생할 수도 있어요.
하지만 걱정할 필요는 없습니다. 위쪽 카테고리 영역을 보면 고객센터가 있는데, 그 메뉴를 눌러보면 다양한 오류 해결 정보와 이용 정보를 확인하실 수 있을 거예요.
사이트가 친절하다는 얘기를 몇 번이나 하게 되는데, 이용 정보를 둘러보시면 왜 잘 만들어진 곳인지 아실 수 있을 거예요. 각각의 메뉴에 대해서 정말 잘 설명되어 있습니다. 다만, 서비스 종류가 다양한만큼 민원24시 홈페이지의 이용 정보도 많습니다. 그래서 하나씩 살펴보는 것이 귀찮거나 번거롭게 느껴질 수 있어요.
민원24시 오류 해결 방법 (2)
이럴 땐 그냥 고객센터에 직접 물어보는 쪽이 편합니다. 사실 저도 어떤 페이지나 서비스를 이용할 때 어려운 부분이 생기면, 직접 정보를 찾으면서 시간을 쓰는 것보다는 고객센터에 바로 물어보는 것을 선호하는 편이예요. 고객센터로 연결되는 버노는 사이트 하단에서 확인할 수 있습니다.
민원24시 홈페이지 관련 소소한 팁
스마트기기가 편할 경우
그러고 보니 제가 컴퓨터로 민원24시 홈페이지를 찾아가서 민원을 처리하는 방법에 대해서만 얘기를 했습니다. 당연한 얘기겠지만, 스마트기기에서도 얼마든지 업무를 볼 수 있어요. 플레이스토어 등의 마켓 앱을 열고 검색을 해주세요. 그럼 공식 앱을 바로 찾을 수 있습니다.
특별한 기능을 하는 앱이지만, 설치 방법이나 실행 방법까지 특별하지는 않습니다. 보통의 앱처럼 준비를 해주세요. 그리고 사용하는 방법은 앞서 찾아간 페이지와 마찬가지로 필요한 메뉴를 누르고, 적당히 빈칸을 채우는 것이 전부입니다. 고로 사이트를 이용할 수 있다면, 앱도 쉽게 이용하실 수 있을 거예요.
알아둬야 할 부분
다만, 앱을 사용할 경우 어떤 기록물을 발급할 때 PDF 형태로 받게 될 거예요. 그래서 문서를 출력해야 할 땐, 결국 스마트기기에 받은 파일을 다시 컴퓨터로 옮겨서 출력해야 합니다. 그래서 기록물 출력을 위해서 민원24를 방문하신다면 처음부터 컴퓨터를 선택하는 것이 더 좋을 수도 있어요. 이상입니다. 감사합니다!